Билеты

ГБУК г. Москвы “Театр “Уголок дедушки Дурова” предлагает следующие варианты приобретения билетов:

Покупка билетов

Билеты в театр можно купить в кассе театра, а также в электронном виде на сайте театра, или на сайте официального партнёра Ticketland.ru.

Касса театра работает со среды по воскресенье, с 10.30 до 18.30. Понедельник, вторник - выходные дни.

Вход в кассовый зал расположен со стороны улицы Дурова, д. 2, стр.1, там же, где вход в Музей и на Малую сцену. Телефон кассы театра: +7 495 631-30-47.

Обращаем ваше внимание, что согласно Постановлению Правительства г. Москвы от 20 ноября 2024 г. №2638-ПП «О проведении пилотного проекта, предусматривающего особенности посещения культурно-зрелищных мероприятий, проводимых в государственных учреждениях культуры города Москвы», с 15 марта 2025 года все билеты на все мероприятия ГБУК г. Москвы «Уголок дедушки Дурова» приобретают именной характер.

Новые правила покупки билетов:

1. При покупке билета в театр необходимо указать ФИО и данные документа, удостоверяющего личность.

Перечень возможных документов:
• Паспорт
• Загранпаспорт
• Свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14-летнего возраста)
• Социальная карта Москвича
• Студенческий билет
• Пушкинская карта
• Банковская карта (именная)
• Военный билет
• Пенсионное удостоверение
• Водительское удостоверение
• Паспорт иностранного гражданина
• Вид на жительство
• Разрешение на временное проживание
• Удостоверение беженца
• Свидетельство о предоставлении временного убежища

2. Можно приобрести только именные билеты, данные указываются для зрителей любого возраста.

3. Для посещения спектакля необходимо предъявить документ, подтверждающий ФИО, указанный в билете.

4. Важно: именной билет нельзя передать/продать другому зрителю.

5. Для переоформления именного билета (купленного и в кассе театра, и на сайте официального партнера Ticketland) необходимо подъехать не позднее, чем за 10 дней до предполагаемой даты спектакля. При себе необходимо иметь билет (если билет куплен в кассе театра, то и чек), а также документ, удостоверяющий личность, который был указан при покупке билета. Телефон кассы театра: +7 (495) 631-30-47.

6. Обращаем ваше внимание на то, что ГБУК г. Москвы «Театр «Уголок дедушки Дурова» не собирает и не хранит информацию о персональных данных зрителей. Все действия в части передачи персональных данных находятся в зоне ответственности билетного агента Ticketland.

Проект по продаже именных билетов является пилотным. Это эксперимент не только для зрителей, но и для театра. Мы понимаем, что возникнет много вопросов, на которые мы будем стараться оперативно отвечать.

Информация об уполномоченных лицах

Зам. художественного руководителя по работе со зрителями Соколов Евгений Владимирович;
Зав. билетными кассами Князькин Олег Романович;
телефон: +7 495 631-30-47
email: teatrugolokdurova@culture.mos.ru

Бронирование билетов по телефону

(возможно только для коллективных заявок)

Сделать заявку можно по телефонам: +7 495 631-44-63, +7 495 631-30-47.

Заказанные билеты можно выкупить в течение 10 дней.

Заказ билетов в режиме он-лайн

На сайте театра через систему “Ticketland”

Укажите выбранные логин и пароль, а далее следуйте указаниям системы.

После оплаты билета банковской картой вы получите на почту бланк электронного билета, который необходимо распечатать и предъявить при входе на мероприятие.

Для прохода на мероприятие необходимо предъявить оригинал билетного бланка, распечатку электронного билета или QR-код электронного билета на экране Вашего мобильного устройства (смартфон, планшет и т.д.), а также документ, удостоверяющий личность, который был указан при покупке билетов.

Получить оригиналы билетных бланков (бланк строгой отчетности) можно в офисе компании “Ticketland” (нашего билетного партнера), справки по телефону: +7 495 937-77-37. В кассе театра распечатать оригиналы билетных бланков по вашим заказам невозможно.

Проход в театр

В соответствии с Постановлением Правительства г. Москвы от 20 ноября 2024 г. №2638-ПП «О проведении пилотного проекта, предусматривающего особенности посещения культурно-зрелищных мероприятий, проводимых в государственных учреждениях культуры города Москвы», с 15 марта 2025 года все билеты на все мероприятия ГБУК г. Москвы «Уголок дедушки Дурова» приобретают именной характер, поэтому при посещении театра необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, который был указан при покупке билетов.

В соответствии с Законом Федеральный закон от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации"
с 1 июля 2019 г.
для посещения театра необходимо иметь на руках билет, а также кассовый чек в случае приобретения билета в кассе театра.

Если у вас электронные билеты, они должны быть распечатаны заранее.

Возврат билетов

В случае отмены спектакля или другого зрелищного мероприятия возврат билетов осуществляется:

1. За билеты, приобретенные в кассе театра – в кассе театра с 10.30 до 18.30 со среды по воскресенье. Для возврата билета необходимо иметь: билет, кассовый чек, паспорт, банковскую карту, с которой производился платеж.
2. Возврат электронных билетов и билетов, приобретенных в кассе театра, осуществляется в кассе театра.

Сумма и срок возврата:

1. Обращение за 10 дней и более до дня проведения мероприятия - 100% номинальной цены билета.
2. Менее, чем за 10 дней, но не позднее, чем за 5 дней - не менее 50%.
3. Менее, чем за 5 дней, но не позднее, чем за 3 дня - не менее 30 %
4. Менее, чем за 3 дня - 0%.

Более подробно - https://www.ugolokdurova.ru/sites/default/files/poryadok_el_bil.pdf

Льготы

Информация о категориях лиц, имеющий право на льготы, находится здесь – ссылка.

Информация об отмене или переносе зрелищных мероприятий

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. № 442 «Об утверждении Положения об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части», при отмене или переносе зрелищного мероприятия в связи с введением режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на её части, Театр возмещает полную стоимость за билет в день обращения посетителя, которое может быть осуществлено им не ранее даты отмены режимов.

В случае переноса зрелищного мероприятия - о дате и времени проведения после даты отмены режима повышенной готовности или ЧС, всегда отображается на Главной странице сайта и размещена в кассовом зале театра.

По вопросам, связанным с возмещением стоимости и возврату билетов

обратитесь, пожалуйста, к ответственным лицам:

• Зам. художественного руководителя по работе со зрителями Соколов Евгений Владимирович;
• Зав. билетными кассами Князькин Олег Романович;
  телефон: +7 (495) 631-30-47
  email: teatrugolokdurova@culture.mos.ru

Внимание!

Билеты на спектакли приобретаются на каждого зрителя, начиная с 1-го года.

Администрация оставляет за собой право отказать пользователю в создании заказа при наличии признаков злоупотребления в использовании сервиса, в том числе, при большом количестве аннулированных заказов, а также право аннулировать не оплаченный заказ без объяснения причины.

Приобретая билеты на спектакли, Вы соглашаетесь с “Правилами посещения ГБУК г. Москвы “Театр “Уголок дедушки Дурова” и Положением о порядке реализации театральных билетов.

По всем вопросам, связанным с приобретением билетов на нашем сайте (технические проблемы, проблемы с оплатой заказов, возврат и тд.) Вы можете обратиться в call-центр компании “Ticketland” (нашего билетного партнера) по телефону: +7 (495) 937-77-37 с 9:00 до 21:00.